Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ so mo888

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại so mo888, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật điều khoản khi có thay đổi chính sách
so mo888 Quy định sử dụng dịch vụ so mo888
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản, xác minh ví hoặc trạng thái tài khoản.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram chính thức Kênh Telegram của so mo888 dành cho thông báo cập nhật điều khoản và hỗ trợ tài khoản. Truy cập trên điện thoại, tiện lợi mọi lúc.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

so mo888 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán nội địa — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước xác minh này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và xử lý thanh toán. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ định kỳ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua Live Chat hoặc email để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Giải đáp về điều khoản sử dụng so mo888

Dưới đây là những câu hỏi người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại so mo888 và đang ở khu vực được phép truy cập theo pháp luật địa phương hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến tạm ngưng toàn bộ tài khoản liên quan và giữ lại số dư để xem xét.

Điều khoản có thể được cập nhật khi chính sách vận hành thay đổi. Chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tài khoản.

Liên hệ ngay qua Live Chat tiếng Việt và cung cấp mã giao dịch. Đội hỗ trợ sẽ xác minh thông tin ví với tài khoản đăng ký và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Thông tin cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán nội địa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ngoài phạm vi vận hành dịch vụ theo điều khoản này.